Preguntas Frecuentes

El tiempo de entrega es de aproximadamente de 5 a 7 días hábiles, contados desde que el pedido se envía. El plazo puede variar ligeramente según la zona de destino y las condiciones del servicio de transporte.

Sí, aceptamos cambios y devoluciones siempre que el producto esté en perfecto estado, sin uso, con sus etiquetas y embalaje original.

• Tenés 10 días corridos desde que recibís el pedido para solicitar el cambio o la devolución.
• Los cambios se realizan por el mismo producto en otro envase, según stock disponible.
• Si pedís devolución de dinero, el reembolso se procesa por el mismo medio de pago que usaste, una vez que recibamos y revisemos el producto.
• El envío de devolución o cambio corre por tu cuenta, salvo que el error sea nuestro (producto dañado, falla o envío incorrecto).

Debés escribirnos por WhatsApp o por correo electrónico indicando tu número de pedido, los productos que deseás cambiar o devolver y el motivo. Una vez aprobado, te guiaremos con los pasos para el envío.

En ese caso, el envío de devolución corre por nuestra cuenta. Escribinos de inmediato con fotografías del producto y te gestionaremos el cambio o reembolso sin costo adicional.

Realizamos envíos a todo el país con Andreani y el envío es gratuito, excepto en la botella de litro.

• Una vez que confirmamos tu pago, procesamos y despachamos tu pedido en un plazo aproximado de 1 a 3 días hábiles.

Aceptamos pagos con Mercado Pago, transferencias bancarias y tarjeta de crédito. Podés elegir el medio que más te convenga al finalizar la compra.

Sí, cada compra incluye comprobante fiscal. Emitimos factura C para todas las ventas, tanto para pagos con Mercado Pago como para transferencias y tarjeta de crédito.